Sondage auprès des patients hospitalisés
Satisfaction des patients en soins somatiques aigus
MECON est le principal fournisseur d’enquêtes auprès des patients dans le secteur suisse de la santé. Grâce à la comparaison externe de vos résultats avec ceux d’hôpitaux similaires, vous obtenez une image simple et fiable de la situation concurrentielle de votre hôpital.
Le questionnaire validé couvre tous les domaines importants. Nos procédures d’enquête simples minimisent la charge de travail pour l’hôpital et garantissent des résultats fiables. Une combinaison avec l’enquête de l’ANQ est possible.
L’évaluation est détaillée et claire. En comparant les résultats avec ceux d’hôpitaux similaires (benchmarking), les points forts et les potentiels d’amélioration de votre hôpital sont mis en évidence avec précision. La coupe longitudinale présente en outre l’évolution au fil du temps.
Sur demande, les résultats peuvent être davantage condensés et analysés. Par exemple, il est possible de calculer exactement dans quels domaines les optimisations sont les plus efficaces. Lors d’un entretien personnel, les résultats sont discutés et les domaines d’amélioration sont déterminés. De plus, nous vous soutenons dans la communication des résultats.
Plus de 80 hôpitaux de soins aigus ont déjà réalisé cette enquête avec MECON.
Plus d’informations :
– Enquête auprès des patients
– Lien entre la satisfaction des employés et celle des patients
– Analyse des assurés complémentaires
– Meeting d’analyse
– Cockpit
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Les principes suivants sont respectés dans toutes les enquêtes :
Utilisation d’un questionnaire validé
réalisation externe de l’enquête
une charge de travail aussi faible que possible pour les hôpitaux
des évaluations pertinentes (y compris un benchmarking des résultats)
bon rapport qualité-prix
Gagnez en visibilité ! Complétez le sondage auprès des patients hospitalisés par le sondage auprès des patients ambulatoires, le sondage auprès des médecins envoyeurs/agrées ou le sondage auprès des collaborateurs.