Alters- und Pflegeheimbefragungen

Die MECON Alters- und Pflegeheimbefragungen messen die BewohnerInnen-, Angehörigen- und Mitarbeiterzufriedenheit und zeigen einfach und zuverlässig, wo die Stärken und Verbesserungspotenziale in Ihrem Alters-/Pflegeheim liegen.

Die Zufriedenheit der BewohnerInnen ist für ein Alters-/Pflegeheim zentral. Mit den Messsystemen der MECON Alters- und Pflegeheimbefragungen erhalten Sie von Ihren BewohnerInnen und deren Angehörigen wertvolle Informationen zu den Leistungen Ihres Alters-/Pflegeheims. Denn zufriedene, motivierte Mitarbeitende bilden die Grundlage für den Erfolg Ihres Heimes. Um diese zu gewährleisten, ist es wichtig auf die Bedürfnisse und Wünsche der Mitarbeitenden einzugehen. Auch stellt eine hohe Personalfluktuation einen erheblichen Kostenfaktor dar.

Das MECON-Messsystem für Alters- und Pflegeheimbefragungen besteht aus drei verschiedenen Erhebungen, welche einzeln oder in beliebiger Kombination verwendet werden können:

• Der Fragebogen für die BewohnerInnen geht auf alle wichtigen Bereiche des Lebens im Alters-/Pflegeheim ein. Durch seine klare und einfache Gestaltung wird den BewohnerInnen das Ausfüllen des Fragebogens erleichtert.
• Für viele BewohnerInnen wäre eine Befragung trotzdem zu anstrengend oder zu schwierig. Deshalb bietet der Fragebogen für Angehörige eine alternative Möglichkeit, die Dienstleistungen des Alters- und Pflegeheimes beurteilen zu lassen.
• Die Mitarbeiterbefragung deckt alle für die Mitarbeitenden wichtigen Bereiche ab.

Die MECON Alters- und Pflegeheimbefragungen ermöglichen Ihren BewohnerInnen, deren Angehörigen und Ihren Mitarbeitenden sich anonym und somit frei zu äussern. Ein grosser Vorteil bei dieser externen Durchführung ist, dass Sie Ihre Resultate mit den Resultaten anderer Heime vergleichen können. Durch das Benchmarking mit anderen Heimen erhalten Sie ein aussagekräftiges Bild der Stärken und Verbesserungspotenziale Ihres Heimes.