Servizi di soccorso

Le misurazioni di MECON sulla soddisfazione dei pazienti nel servizio di ambulanza e l’indagine sul personale mostrano in modo semplice e affidabile dove si trovano i punti di forza e il potenziale di miglioramento del vostro servizio di ambulanza.

Il sistema di misurazione MECON per i servizi di emergenza è costituito da due diverse indagini, che possono essere utilizzate singolarmente o in combinazione:

• Il questionario per i pazienti affronta tutti gli aspetti importanti dell’intervento del servizio di ambulanza.
• Il sondaggio fra i collaboratori copre tutte le aree importanti per i dipendenti.
  
  

Il sondaggio MECON consente ai pazienti e al personale di esprimersi in modo anonimo e quindi libero. Un grande vantaggio di questa implementazione esterna è la possibilità di confrontare i propri risultati con quelli di altri servizi di soccorso. Il benchmarking con altri servizi di soccorso fornisce un quadro significativo dei punti di forza e del potenziale di miglioramento del vostro servizio di soccorso.